Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 100win99

Tại 100win99, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinHỗ trợ tiếng ViệtXóa tài khoản theo yêu cầu
100win99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 100win99
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 100win99 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô; chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho việc đối soát. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc thông tin tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được xử lý theo quy trình ẩn danh hóa định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 100win99. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa và số điện thoại đăng ký.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 100win99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và thông tin thiết bị khi đăng nhập. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản mới được lưu.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi giao dịch nạp rút đều xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt trong ứng dụng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (như cổng MoMo, ZaloPay) khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.