Tham khảo

Điều khoản sử dụng và khung pháp lý của 100win99

100win99 hoạt động dựa trên các điều khoản minh bạch — bạn cần đọc và chấp nhận trước khi tạo tài khoản.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùng được bảo vệTuân thủ pháp lý địa phươngLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
100win99 Điều khoản sử dụng và khung pháp lý của 100win99
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến pháp lý, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng — chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ chính thức của 100win99. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng 100win99 trên điện thoại, chọn mục Hỗ Trợ để kết nối với nhân viên. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Yêu cầu bằng văn bản Với các vấn đề nghiêm túc như xoá tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch, gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản và mã giao dịch liên quan.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quan đến vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo chính sách vận hành. Sau khi tài khoản bị xoá, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi về điều khoản và pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 100win99. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú. Chúng tôi khuyến khích bạn xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản kèm thông tin xác minh qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Có. Gửi mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm ảnh chụp màn hình qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.